Heeft u een klacht ?
Het maakt niet uit met wie u van de Howden groep een relatie heeft, u kunt uw klacht hier indienen. Wij zorgen er vervolgens voor dat deze bij de juiste afdeling terechtkomt.
U kunt hier dus uw klacht indienen over:
- DSM Assurantiën
- Howden Nederland B.V.
Niet tevreden, laat het vooral weten
Wij onderscheiden ons door kwaliteit én persoonlijke aandacht. Daarom horen wij het graag wanneer -en waarom- u niet tevreden bent over onze dienstverlening. Problemen lossen wij graag voor u op. Als u onderstaand formulier invult of naar ons toestuurt via klachten@howdennederland.nl dan reageren wij zo snel mogelijk. Na ontvangst van uw klacht krijgt u binnen 1 tot 2 werkdagen een bevestiging van ons en informeren wij u binnen 10 werkdagen over de afwikkeling of de voortgang van uw klacht.
Niet tevreden over de geboden oplossing?
Als u niet tevreden bent over de geboden oplossing, dan kunt u uw klacht voorleggen aan de onafhankelijke Stichting Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid) via www.kifid.nl. Deze regeling staat open voor consumenten met klachten over particuliere verzekeringen. U kunt zich ook wenden tot de Burgerlijke Rechter, ook met klachten over zakelijke verzekeringen. Bij Kifid dient u de klacht te richten aan diegene met wie u zaken heeft gedaan.
Howden Nederland B.V.KiFiD aansluitnummer: 300.012485